Hello, how can we help you?

In order to maintain the integrity and authenticity of live streams on Shopee Live, as of April 17, 2025, Shopee will update on the "Falsification of Engagement Data" violation, which was previously considered a minor violation, which has now become a serious violation.

Violation of Shopee Live's live streaming terms and conditions may result in the temporary or permanent loss of access to the live streaming feature on your computer/laptop. Learn more about Shopee Live's health system here.

If you don't already have access to live streaming on your computer/laptop, you can apply for access to live streaming on your computer/laptop by filling out the application form. This form can only be accessed via mobile phone.

When filling out the form, make sure that you are logged in with the Shopee account you want to register for to access the Computer/Laptop Live Streaming feature.

Shopee live streaming product terms and conditions

• Products must comply with Shopee's product policy.

Shopee Live Streaming Content Terms

The following are some of the types of violations and penalties that will be given in each violating live stream, the rules below are the rules that all Shopee Live Streamers must follow :

1. Nudity and sexual activity

We prohibit any type of content related to nudity and sexual activity, including explicit showing of breasts, genitals, anus, or buttocks, or acts that simulate, imply, or depict sexual acts. We don't allow nudity or sexual activity, including digitally generated or edited content. We are wary of content that is offensive or culturally inappropriate in certain regions or may not be appropriate for users of all ages. Nudity and sexual activity include:

(a) Nudity and sexual activity: Displaying vulgar and sexually explicit content depicting sexual acts in live streams. 

(b) Pornography: Wearing inappropriate clothing or attire (e.g., showing off cleavage or sensitive body parts of a man or woman)

(c) Sale/Promotion of Sexual Services: Advertisement of services or sale of sexual activity directly or indirectly.

(d) Violence/Sexual Exploitation: Showing or performing sexual exploitation activities during live streams .

Penalty:

(a) and (d) Include very serious violations that may result in the cessation of streaming and a deduction of 15 violation points.

(c) Include serious violations that may result in the cessation of streaming and a deduction of 12 violation points.

(b) Inclusion of moderate violations that may result in the cessation of streaming and deduction of 3 violation points.

2. Safety for minors

We are committed to protecting and ensuring the safety of minors. We don't allow content that abuses or abuses power or trust over minors for any purpose without parental supervision. Furthermore, we do not allow inappropriate grooming, which occurs when an adult establishes an emotional relationship with a minor in order to gain the child's trust for the purpose of future or present sexual contact, sexual abuse, sex trafficking, or other forms of sexual exploitation. We also don't allow depictions of nudity and sexual activity involving minors, including explicit depictions of breasts, genitals, anus, or buttocks, or acts that mimic, imply, or show other sexual acts. Prohibited activities related to the safety of minors include, but are not limited to:

(a) Underage host: The host is under 17 years old. (b) Nudity and sexual activity for minors: Showing sexual activity performed by a minor or containing nudity during a streaming session. (c) Inappropriate behavior with minors: Inappropriate behavior by minors includes smoking or drinking alcohol, displaying sexually suggestive movements that are considered excessively vulgar, or bullying of minors. (d) Fully or partially exposed sensitive parts: The exposure of sensitive parts of children such as breasts, genitals, anus, or buttocks. Penalty:

(a) Inclusion of moderate violations that may result in the cessation of streaming and deduction of 3 violation points.

(b) Includes very serious violations that may result in the cessation of streaming and a deduction of 15 violation points.

(c) and (d) Include serious violations that may result in the cessation of streaming and a deduction of 12 points for violations.

3. Integrity and authenticity

We do not allow activities that may harm the integrity of the platform and the authenticity of users. We remove content or accounts related to spam or fake interactions, impersonation, potentially harmful misinformation, fraudulent practices such as Coupon abuse, or intellectual property infringement. Violations of integrity and authenticity include: (a) Falsification of engagement metrics: Acts of selling products to falsify performance by buying and selling followers, likes, or fraud detected to increase engagement during live streaming. (b) Misinformation: Spreading information that cannot be verified and harms others. (c) Duplicate Live Streaming: Live streaming with multiple accounts at the same time.

(d) Fraudulent or deceptive behavior:  Using or promoting third-party software/services to increase engagement (such as likes, shares, clicks, comments, views, orders, or other metrics) as well as to run promotions or Fake giveaways violate the terms of the live stream. In addition, acts intended to transmit inappropriate and/or fraudulent information during a live stream, whether performed by the streamer themselves or by stakeholders associated with the streamer, may be considered a violation of Shopee's policies.

(e) Infringement of copyright and broadcasting rights: Using a streaming session that contains the intellectual property rights of others on the Shopee platform. Penalty: (b) Includes minor violations that may result in the cessation of streaming and a penalty of 1 violation point. 

c) và (e) Bao gồm các vi phạm ở mức độ vừa phải có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 3 điểm vi phạm.

(a) và (d) Bao gồm các vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 12 điểm vi phạm.

4. Hành vi nguy hiểm

Chúng tôi không cho phép các buổi phát trực tiếp quảng bá hoặc hiển thị các hành động nguy hiểm có thể đe dọa đến sự an toàn của bản thân hoặc người khác. Một số hành động nguy hiểm như tự tử hoặc tự làm hại bản thân, hành vi thù hận chống lại các thuộc tính được bảo vệ, hành vi bắt nạt và bóc lột con người là các hoạt động bị cấm trên nền tảng của chúng tôi. Bao gồm trong hành vi nguy hiểm: (a) Hành vi nguy hiểm: Bất kỳ hành động nào có thể được coi là nguy hiểm và gây thương tích cho bản thân hoặc người khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thử thách nguy hiểm, các hành động nguy hiểm khác không được thực hiện bởi các chuyên gia và thiết bị an toàn. ( b) Tự tử và tự làm hại bản thân: Quảng bá, quy trình hoặc hoạt động tự tử hoặc tự làm hại bản thân. (c) Hành vi thù hận: Hành vi thù hận bao gồm phỉ báng hoặc lăng mạ nhắm vào các thuộc tính được bảo vệ như tôn giáo, chủng tộc, sắc tộc, v.v., sử dụng biếm họa các nhà lãnh đạo nhà nước (Ví dụ: Tổng thống, Thủ tướng hoặc Quốc vương). (d) Bắt nạt và quấy rối: Hành vi bắt nạt được thực hiện bằng hành động hoặc lời nói trong một buổi phát trực tiếp . Điều này có thể được hiển thị từ người xem đến người phát trực tiếp hoặc ngược lại. (e) Hành vi phạm tội và bạo lực: Bất kỳ hình thức hành vi bạo lực nào được thực hiện đối với người khác với mục đích phạm tội hoặc bạo lực. Hình phạt: (a) Bao gồm các vi phạm ở mức độ vừa phải có thể dẫn đến việc dừng luồng và điểm vi phạm là 3.

(b) Bao gồm các vi phạm rất nghiêm trọng có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 15 điểm vi phạm.

(c) - (e) Bao gồm các vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 12 điểm vi phạm.

5. Hoạt động bất hợp pháp và hàng hóa bị cấm

Chúng tôi đảm bảo rằng Shopee không cho phép các hoạt động vi phạm pháp luật và quy định. Chúng tôi nghiêm cấm việc buôn bán, bán, quảng bá và sử dụng một số hàng hóa được quản lý. Nội dung quảng bá các hoạt động bất hợp pháp và hàng hóa bị cấm sẽ bị hạn chế và xử phạt theo các quy định hiện hành. Bao gồm các hoạt động bất hợp pháp và hàng hóa bị cấm là: (a) Các hàng hóa bị cấm khác: Bán vũ khí sắc nhọn như kiếm hoặc dao (trừ dao nhà bếp), dụng cụ hỗ trợ tình dục, bán động vật trong các buổi phát trực tiếp , hàng hóa bị chính phủ cấm, bán shisha hoặc các thiết bị hỗ trợ shisha khác, ma túy đỏ K, thuốc theo toa, thuốc có biểu tượng ma túy, biển số xe (bất kỳ) và hệ thực vật và động vật được bảo vệ. (b) Cờ bạc, Súng, Ma túy bất hợp pháp: Bán hoặc quảng bá các hoạt động cờ bạc, súng hoặc ma túy bị cấm bán trên nền tảng Shopee dựa trên các quy định hiện hành. (c) Bán rượu và thuốc lá: Bán hoặc quảng bá các sản phẩm có chứa rượu và cả việc bán thuốc lá hoặc thuốc lá điện tử bao gồm tất cả các thiết bị hỗ trợ khác.

(d) Vi phạm các quy định đặc biệt của Sự kiện tặng quà Shopee: Vi phạm các quy định đặc biệt của Sự kiện tặng quà trên Shopee vì không phải là streamer được phép tổ chức tặng quà , thực hiện các thủ tục tặng quà không được phép hoặc cung cấp giải thưởng tặng quà không tuân thủ các quy định. 

(e) Vi phạm các quy định đặc biệt của Sự kiện Gacha Shopee : Vi phạm các quy định đặc biệt của Sự kiện Gacha trên Shopee bằng cách thực hiện các thủ tục Gacha không được phép hoặc trao thưởng Gacha không phù hợp. 

 
Hình phạt: (b) Bao gồm các vi phạm rất nghiêm trọng có thể dẫn đến việc dừng luồng và bị trừ 15 điểm vi phạm. (a) và (c) Bao gồm các vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến việc dừng luồng và bị trừ 12 điểm vi phạm. (d) và (e) Bao gồm các vi phạm vừa phải có thể dẫn đến việc dừng luồng và bị trừ 3 điểm vi phạm.

6. Các vấn đề xã hội, chính trị và tôn giáo

Shopee là một cộng đồng đa dạng và hòa nhập, không dung túng cho hành vi phân biệt đối xử. Chúng tôi không cho phép nội dung chứa ngôn từ kích động thù địch hoặc liên quan đến hành vi thù địch, bao gồm việc lan truyền các vấn đề xã hội, chính trị và tôn giáo không thể xác minh. Các hoạt động liên quan đến các vấn đề xã hội, chính trị và tôn giáo, hoạt động bất hợp pháp và hàng hóa bị cấm bao gồm: (a) Tư tưởng hoặc tổ chức cực đoan: Quảng bá tư tưởng hoặc tổ chức cực đoan. (b) Phỉ báng tín ngưỡng: Biểu hiện hạ thấp niềm tin của một tín ngưỡng hoặc coi tín ngưỡng khác là đúng đắn hơn niềm tin của mình. (c) Các vấn đề chính trị và xã hội : Lan truyền các vấn đề tôn giáo, xã hội hoặc chính trị không thể xác minh, thảo luận về các chủ đề nhạy cảm ngoài phạm vi của hàng hóa được quảng cáo trong khi phát trực tiếp, mặc đồng phục của các tổ chức chính phủ hoặc cơ quan dịch vụ công và mặc đồng phục học sinh trong khi phát trực tiếp. Hình phạt: (a) Bao gồm các vi phạm rất nghiêm trọng có thể dẫn đến việc chấm dứt phát trực tiếp và điểm vi phạm là 15.

(b) và (c) Bao gồm các vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 12 điểm vi phạm.

7. Hình ảnh và hành vi cực đoan gây khó chịu. Shopee Live là nền tảng coi trọng sự sáng tạo, không phải hành vi gây sốc hoặc bạo lực. Chúng tôi không cho phép nội dung gây sốc quá mức, rùng rợn, tàn bạo, đáng sợ hoặc cổ súy, bình thường hóa hoặc tôn vinh bạo lực hoặc đau khổ cực đoan trên nền tảng của chúng tôi. Khi có mối đe dọa đến sự an toàn và hạnh phúc của công chúng, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc khóa tài khoản và sau khi xác nhận, chúng tôi có quyền báo cáo với các cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Hình ảnh cực đoan bao gồm: (a) Sử dụng hình ảnh gây khó chịu: Sử dụng hình ảnh hoặc hiển thị hình minh họa gây khó chịu quá mức. (b) Ngược đãi động vật: Thể hiện hành vi ngược đãi động vật không phổ biến. (c) Ngược đãi con người: Thể hiện hành vi ngược đãi con người không phổ biến. Hình phạt: (b) và (c) là những vi phạm rất nghiêm trọng có thể dẫn đến việc tạm ngừng luồng phát trực tiếp và bị trừ 15 điểm vi phạm.

(a) Bao gồm các vi phạm nhỏ có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và điểm vi phạm là 1.

8. Quyền riêng tư và bảo mật Shopee chịu trách nhiệm theo luật bảo mật hiện hành và cam kết tôn trọng quyền riêng tư cũng như mối quan tâm của tất cả Người dùng nền tảng Shopee. Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng giao phó cho chúng tôi và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách phù hợp. Các hành vi vi phạm quyền riêng tư bao gồm: (a) Phát tán thông tin của người khác: Phát tán dữ liệu cá nhân của người khác có hoặc không có sự đồng ý của họ, chẳng hạn như KTP (Thẻ Căn cước Công dân), NPWP hoặc các dữ liệu khác được coi là nhạy cảm. (b) Bảo mật nền tảng : Chính sách của chúng tôi nghiêm cấm các hoạt động gây tổn hại đến tính bảo mật và độ tin cậy của các dịch vụ Shopee, chẳng hạn như tiết lộ các thủ tục hack tài khoản, sử dụng các tập lệnh tự động để trục lợi cá nhân, v.v.




 

Hình phạt: (a) Bao gồm các vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 12 điểm vi phạm.

(b) Bao gồm các vi phạm ở mức độ vừa phải có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 3 điểm vi phạm.

9. Nội dung chất lượng thấp và hành vi không phù hợp. Để đảm bảo tất cả nội dung đều phù hợp với người dùng Shopee , chúng tôi có một số điều khoản và điều kiện cần được hiểu rõ để đảm bảo nội dung quảng cáo hấp dẫn và tương tác. Bạn cũng có thể tuân thủ các hướng dẫn này để đảm bảo luồng phát trực tiếp của mình được giới thiệu đến nhiều đối tượng hơn. Nội dung chất lượng thấp bao gồm:

 

(a) Phát trực tiếp không ổn định: Phiên phát trực tiếp được phát hiện là không ổn định, khiến khán giả không nghe hoặc không nhìn thấy âm thanh và hình ảnh.

(b) Chất lượng phát trực tuyến kém: Hình ảnh/video kém, không có hình ảnh trên màn hình, phát trực tuyến bị gián đoạn hoặc có lỗi . (c) Chất lượng âm thanh kém: Chất lượng âm thanh không tốt/không rõ ràng.

(d) Có dấu hiệu sử dụng chiêu trò câu view: Sử dụng tiêu đề hoặc ảnh bìa không khớp với nội dung ảnh bìa để thu hút người xem (ví dụ: sử dụng ảnh bìa quảng cáo chiến dịch hẹn hò đôi mặc dù ngày hẹn đã qua) và sử dụng ảnh bìa được coi là gây tranh cãi hoặc khiêu khích để thu hút người xem không liên quan đến nội dung. (e) Người dẫn chương trình không xuất hiện trong quá trình phát trực tiếp : Người dẫn chương trình không để lộ mặt, người dẫn chương trình không xuất hiện trên màn hình phát trực tiếp với lý do nghỉ giải lao, người dẫn chương trình chỉ sử dụng giọng nói để quảng bá sản phẩm mà không để lộ danh tính (khuôn mặt hoặc bộ phận cơ thể), và người dẫn chương trình thoát khỏi tính năng Shopee Live hoặc ứng dụng Shopee trong quá trình phát trực tiếp. (f) Người dẫn chương trình không trưng bày hoặc giới thiệu sản phẩm:

 

• Máy chủ không hiển thị sản phẩm : Máy chủ không hiển thị sản phẩm trong quá trình phát trực tiếp.

• Người dẫn chương trình không giới thiệu sản phẩm: Người dẫn chương trình không tương tác với khán giả, không giới thiệu sản phẩm đang bán trong quá trình phát trực tiếp hoặc đưa ra những lời hứa hẹn sai sự thật để lấy lòng tin của khán giả trong quá trình phát trực tiếp (Ví dụ: Hứa hẹn chuyển khoản cho khán giả một số tiền nhất định).

(g) Chỉ đạo giao dịch bên ngoài Shopee: Chỉ đạo giao dịch bên ngoài Shopee bằng lời nói, bình luận hoặc tiêu đề, hiển thị chi tiết phương tiện truyền thông xã hội không phải Shopee nhằm mục đích chỉ đạo giao dịch hoặc tương tác. (h) Chất lượng nội dung kém: Sử dụng các bản ghi chuyên nghiệp được sử dụng cho các buổi phát trực tiếp (ví dụ: quảng cáo đệm trong các buổi quảng cáo truyền hình, đoạn giới thiệu phim, v.v.) (i) Hút thuốc hoặc sử dụng rượu: Có dấu hiệu cho thấy hoạt động hút thuốc hoặc sử dụng rượu trong buổi phát trực tiếp như khói thuốc hoặc chai rượu có thể nhìn thấy được. (j) Hành vi không phù hợp: Chửi thề/ chửi thề trong buổi phát trực tiếp, có thể nhìn thấy trên bìa hoặc tiêu đề của buổi phát trực tiếp , hiển thị hình ảnh đàn ông trưởng thành không mặc quần áo, phát trực tiếp một cách thiếu chuyên nghiệp (nằm xuống trong buổi phát trực tiếp hoặc các hoạt động thiếu chuyên nghiệp khác) và các hành vi khác được coi là không phù hợp. (k) Phát trực tiếp bằng bản ghi: Phát trực tiếp bằng bản ghi lại từ tài khoản cá nhân hoặc bản ghi của người khác hoặc phát trực tiếp bằng các chương trình Trí tuệ nhân tạo (AI).

Hình phạt: (a) Bao gồm các vi phạm nhỏ có thể dẫn đến việc dừng phát trực tiếp và tạm thời hạn chế quyền truy cập trực tiếp trong 10 phút.

(b) - (d) Bao gồm các vi phạm rất nhỏ và chỉ dẫn đến cảnh cáo mà không dừng phát trực tuyến và các điểm vi phạm.

(e) - (j) Bao gồm các vi phạm nhỏ có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 1 điểm vi phạm.

(k) Bao gồm các vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 12 điểm vi phạm.

10. Các Điều khoản và Điều kiện khác của Shopee Live Trên nền tảng Shopee Live , chúng tôi xin đảm bảo với bạn rằng có một số điều khoản và điều kiện cụ thể bị cấm trong các buổi phát trực tiếp và việc vi phạm các điều khoản và điều kiện cụ thể này của Shopee Live sẽ dẫn đến việc hạn chế phát trực tiếp và chấm dứt . Đó là:

 

(a) Vi phạm các quy định đặc biệt của Shopee Live: Bán sản phẩm người lớn dù đã được cấp phép hay chưa, bán đồ vật huyền bí (Ví dụ: Nước hoa quyến rũ, búp bê phù thủy, keris, v.v.), bán huy hiệu POLRI và TNI chính thức, thao túng giá để trốn phí quản trị hoặc thao túng Phiếu miễn phí vận chuyển.

(b) Hướng dẫn của Shopee Live dành riêng cho tháng Ramadan: Mặc trang phục hở hang khi phát trực tiếp hoặc quay video trực tiếp (ví dụ: quần áo không tay để lộ khe ngực dành cho phụ nữ, áo crop top hở rốn, đồ bơi, đồ lót, v.v.), quảng cáo đồ lót bằng cách thử đồ trong giờ ăn chay, quảng cáo đồ ăn và thức uống không được dán nhãn halal (ví dụ: rượu, rượu soju halal, v.v.), kích động và mời mọi người kết thúc việc ăn chay trước thời gian (ví dụ: phát lời kêu gọi cầu nguyện để kết thúc việc ăn chay) và cung cấp thông tin không chính xác về các hoạt động trong tháng Ramadan (ví dụ: cung cấp thông tin không chính xác về thời gian kết thúc việc ăn chay, sahur và Eid al-Fitr).

(c) Bị nghi ngờ bán hàng đã qua sử dụng hoặc hàng đã qua sử dụng : Được chỉ định là bán hàng nhập khẩu đã qua sử dụng theo quy định hiện hành của chính phủ. (d) Bán hàng nhập khẩu đã qua sử dụng hoặc hàng đã qua sử dụng : Shopee nghiêm cấm bán hàng nhập khẩu đã qua sử dụng theo quy định hiện hành của chính phủ. 

(e) Không sử dụng tiếng Indonesia trong hầu hết các phiên phát trực tiếp : Streamer không sử dụng tiếng Indonesia (bao gồm cả phương ngữ/ngôn ngữ địa phương tại Indonesia) trong hầu hết các phiên phát trực tiếp . (f) Sử dụng sai Phiếu giảm giá cho các sản phẩm có danh mục không phù hợp: Các sản phẩm trong Giỏ cam được tải lên trong danh mục sản phẩm không phù hợp (Ví dụ: Các sản phẩm áo phông nữ được tải lên trong danh mục Điện thoại di động & Phụ kiện trong khi danh mục này phải được tải lên trong danh mục Quần áo nữ). (g) Dịch vụ ký gửi liên kết hoặc dịch vụ ký gửi liên kết riêng : Cung cấp dịch vụ ký gửi liên kết sản phẩm dựa trên yêu cầu của người dùng khác hoặc mua sản phẩm từ giỏ hàng trong phiên phát trực tiếp do chính Streamer thực hiện . (h) Các hành vi mua bán dịch vụ bị cấm của Shopee: Cố ý mời người xem sử dụng sai bất kỳ Phiếu giảm giá nào trên Shopee Live do Streamer và Người xem cố ý thực hiện vì lợi ích cá nhân gây thiệt hại cho Shopee. Shopee có quyền thực hiện hành động nếu Shopee đánh giá, tin rằng hoặc tìm thấy bằng chứng cho thấy Người dùng đã vi phạm các quy định phát trực tiếp trên Shopee Live. Hình phạt: (a) và (b) Bao gồm các vi phạm nhỏ có thể dẫn đến việc chấm dứt phát trực tuyến và bị trừ 1 điểm vi phạm.

(c) Bao gồm các vi phạm ở mức độ vừa phải có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 3 điểm vi phạm.

(d) và (e) Bao gồm các vi phạm rất nghiêm trọng có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 15 điểm vi phạm.

(f) - (h) Bao gồm các vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến việc dừng phát trực tuyến và bị trừ 12 điểm vi phạm.

Ghi chú:

• Nếu một Streamer vi phạm nhiều lần trong một phiên phát trực tuyến , hình phạt áp dụng sẽ là nặng nhất.

• Ví dụ, một Streamer vi phạm lỗi sau lần đầu tiên trong phiên phát trực tuyến :

• Vi phạm rất nhỏ: Chất lượng âm thanh kém.

• Vi phạm nghiêm trọng: Có chứa nội dung khiêu dâm.

• Phiên phát trực tiếp sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và Streamer sẽ nhận được cảnh báo theo hình phạt dành cho những vi phạm nghiêm trọng. 

Những vi phạm rất nhỏ trong buổi phát trực tiếp sẽ chỉ bị cảnh cáo và không bị trừ điểm. Tuy nhiên, những vi phạm từ nhỏ đến rất nghiêm trọng trong buổi phát trực tiếp có thể dẫn đến việc buổi phát trực tiếp bị chấm dứt và cộng thêm điểm vi phạm, có thể dẫn đến việc hạn chế tài khoản. Thời hạn hạn chế quyền truy cập vào các tính năng phát trực tiếp sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại vi phạm.

Nếu Streamer vi phạm nhiều lần ở mức độ trung bình hoặc nghiêm trọng, Streamer sẽ phải chịu thêm hình phạt:

• Có khả năng mất quyền truy cập vào các tính năng phát trực tuyến trong 3 ngày/7 ngày/30 ngày/vĩnh viễn.

• Hoa hồng và/hoặc tiền thưởng tiềm năng trong một khoảng thời gian nhất định có thể không được thanh toán/rút lại.

• Tiềm năng không được bao gồm/loại trừ khỏi Bảng xếp hạng Streamer hàng đầu hoặc các chương trình và cuộc thi khác của Shopee Live.

• Khả năng suy giảm hiệu suất của luồng .

• Tài khoản Shopee có thể bị đóng băng.

• Shopee có quyền không thanh toán hoặc thu hồi Hoa hồng và/hoặc Tiền thưởng trong một khoảng thời gian nhất định đã được thanh toán nếu Shopee đánh giá, tin tưởng hoặc tìm thấy bằng chứng cho thấy Người sáng tạo tham gia Chương trình liên kết của Shopee đã vi phạm các điều khoản phát trực tiếp của Shopee Live .

• Có khả năng mất quyền truy cập phát trực tiếp qua máy tính/máy tính xách tay tạm thời/vĩnh viễn.

• Có khả năng hạn chế quyền truy cập phát trực tiếp cho tất cả tài khoản nếu một trong các tài khoản phát trực tiếp được chứng minh là có liên kết với các tài khoản trước đó đã vi phạm nghiêm trọng.

Các loại vi phạm và hình phạt không giới hạn ở thông tin trên và có thể thay đổi/bổ sung bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. 

Nếu bạn gặp phải hạn chế về quyền truy cập phát trực tiếp trên Shopee Live, bạn có thể gửi khiếu nại thông qua Dịch vụ khách hàng của Shopee .