国际化对中小企业绩效的影响

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我们研究的背景及本次面谈的目标

随着全球化显著改变了经济环境以及管理者习惯的规则，企业，尤其是中小企业，国际化其业务的重要性日益凸显。然而，所谓“成功”且充满活力的国际化涉及中小企业的商业、技术和职能方面。这种三重模式的国际化由“最佳企业”或可称为全球化的中小企业实践，而即使是支持机构对此也知之甚少。本次访谈的目的是基于您的亲身经验，更好地了解贵企业的国际化过程、推动因素、关键要素及其对企业的影响。

保密性与数据保存

作为大学成员，我们必须遵守科学研究的伦理规范。在这方面，本研究中收集的信息将严格保密。

一般信息及公司简介

国际化在企业中表现为多种形式，且没有哪一种形式是更优越或更好的。 以下是不同国际化方式的简要描述。 请您勾选出符合贵公司特点的选项。 此外，如果这些定义不完整 ， 且未涵盖贵公司的所有方面， 请您在表格的最后一行注明。

请提供贵公司的两种主要产品的简要描述 ：

公司成立年份是？ _________

公司从事国际业务已有多少年？ _________

公司目前处于发展的哪个阶段 ？

请指出本年度内，十二个月（一年）期间：

请指出过去两年中，约占百分比的销售额（总和不得超过 100%）：

贵公司是否为其他公司执行分包合同？

 否  是  去年占我们生产的______%

[origine]

1. 首次国际经验 

1.1 您的活动（设备采购、出口、技术选择、供应、外包等）中融入国际元素的“契机”是什么？

比如， 在展会上的遇见 ，  接到订单 ， 寻找供应商 ， 在国际杂志上的广告 ， 一名外籍员工的建议 ……

1.2 这是公司中某个具有初步国际经验的个人的主动行为 ，还是公司主要领导或管理层的战略决策 ？

1.3 促使该决策的动机是什么？

例如，响应重要客户的需求，降低生产成本，实现研发活动的盈利，抓住机遇，应对国内市场饱和的影响，……

[当前情况]

2. 国际化的维度及所采取的措施

2.1 如果您在海外进行销售 ，请您说明 ：

目标国家 _____________________________________________________________

_________________________________________________________________________

识别动机， 触发因素 ，

例如：机会主义、本地市场饱和、需要实现投资回报等。

说明 用于“识别”这些市场的手段

例如 ：展会、商务人士会面、互联网、工业参观、旅游、 员工建议， 等等。

识别为满足这些需求所采取的手段

例如：投资生产系统，招聘额外人员，建立联盟， 指定负责人， 等等。

如果 您 从国外 采购 ，能否说明 ：

目标国家 _____________________________________________________________

__________________________________________________________________________

确定动机、触发因素

例如：紧急需要降低成本，优质供应的需求， 由外籍员工发现的机会， 等等。

说明为“识别”这些供应来源所采取的措施

例如：展会、商务会面、互联网、工业参观、旅游等。

说明为将这些供应来源整合到您的生产系统中所采取的措施

例如：对生产系统的投资，招聘额外人员， 对通信技术的投资， 等等。

如果您的生产结构由在国外制造的系统或设备组成， 您能否说明：

设备的原产国：_______________________________

请说明动机、触发因素

例如：特定的技术需求、我所在行业的趋势、竞争对手的影响等。

说明用于“识别”这些系统或设备所采取的措施

例如：展会、商务会谈、互联网、工业参观、旅游等。

说明用于将这些系统和设备整合到您的生产结构中的措施

例如：人员招聘或培训、生产结构分析与重组等。

如果您的管理、控制、监督职能的组织是国际化的， 请您说明：

这里有多少员工专门从事国际业务：____________

在国外有多少员工专门从事国际业务：_________

贵公司的国际化活动是否导致了组织结构和工作方式的变化？如果有，请说明具体变化。

2.6 您如何监控国际市场的发展（新兴技术、新产品、竞争对手等）？

例如： 销售人员的反馈、购买研究报告、订阅专业杂志等。

2.7 除了通过提升竞争力带来的预期收益外，海外采购是否影响或改变了海外销售情况 ？

例如， 发现新市场，接触网络等。

[ 网络 ，社会联系，社会资本]

3。 孤立策略或关系策略

您是否属于讨论国际化或全球化相关问题的商界人士网络？

您是否参加过关于国际化的会议、研讨会或培训日？

您是否使用外部机构的服务来指导或帮助您的国际业务活动？

例如，专门的政府机构、咨询公司等。

您是否与一个或多个面向国际或位于其他国家的合作伙伴签署过商业或国际合作协议（研发、分包、专利、交叉许可、物流等）？为什么？

例如，利用外部专业知识、网络、现场便利等。

[ 影响 ，结果 ]

4. 您能否识别贵公司国际化的 “ 影响 ”，并说明这些影响是正面还是负面？

 例如，信誉、在商业伙伴中的知名度、个人声望或领导者的自豪感、创新率、业务网络发展[联盟、分包商等]、专业人员、生产结构、技术发展、交货期、质量、成本、流动资金（现金流）、利润

[促进因素、阻碍因素、影响成功的因素]

5. 影响国际活动成功的因素

在国际化的主要障碍中，请指出您遇到的障碍以及您是如何解决的 ？

企业无法控制的外部障碍

例如，政府援助不足和基础设施不完善、货币波动、腐败、竞争、风险、融资等。

与企业组织和资源相关的内部障碍

例如，员工技能、资本、生产能力、员工和管理层的积极性、风险态度、质量等。

与生产组织相关的运营障碍

例如，质量标准、运输成本、程序、适应性等。

与信息来源及相关信息可用性相关的信息障碍

例如，语言障碍、文化差异、消费习惯、地理距离等困难。

5.2 您在国际上的关键优势是什么？?

例如： 创新， 差异化产品，质量， 机会，合作，关键员工等。

5.3 您最担心的国际主要风险是什么 ？

例如， 汇率风险，未付款风险，合作伙伴机会主义行为，知识产权盗窃？ 运输风险？制造风险或供应商失效风险？物流风险？ 其他？

[创业]

6. 企业领导者的背景

请告诉我们关于您自己，您的学业和职业经历 ，在管理当前企业之前的海外经历，您在商界协会（俱乐部、协会）中的参与情况 ，等等。

[了解更多]

7. 关于国际化的趣闻

在您进行国际业务的过程中，有没有发生过一段特别的经历（是您未曾预料到的） 给您留下了深刻印象？您能为我们描述一下吗？

如果我们发现缺少某些信息， 还能再次联系您吗？

我们再次感谢您抽出宝贵时间接受采访，并提醒您，今天收集的信息将严格保密，仅用于学术研究目的。