以下是根据您提供的信息,构建的需求矩阵表格。请注意,以下分析基于假设和一般情况,实际情况可能有所不同。
| 需求类型 | 发生概率 | 金额大小 | 优先级 | 分析说明 | 关键提问 |
|---|
| 财务风险 | 高 | 中 | 4 | 公司利润波动可能影响家庭收入,稳健型投资比例高表明风险承受能力较低。 | 您是否担心公司经营状况的波动对家庭财务安全产生影响? |
| 家庭风险 | 中 | 高 | 3 | 儿子未婚可能影响家庭经济支持,家庭成员矛盾可能影响家庭和谐。 | 您是否担心儿子未婚对家庭经济造成压力? |
| 工作风险 | 中 | 中 | 2 | 王先生工作稳定性可能影响家庭收入,儿子工作压力大可能影响家庭和谐。 | 您是否担心王先生的工作稳定性? |
| 生活风险 | 低 | 中 | 1 | 生活开支和家庭成员矛盾可能影响家庭经济状况和和谐。 | 您是否担心家庭生活开支过大? |
| 保险需求 | 中 | 高 | 5 | 家庭成员可能需要额外的保险保障以应对潜在风险。 | 您是否考虑为家庭成员购买额外的保险以增强保障? |
| 资产配置调整 | 中 | 中 | 4 | 资产配置可能需要调整以降低风险或提高收益。 | 您是否考虑调整资产配置以降低风险? |
| 退休规划 | 低 | 高 | 3 | 随着年龄增长,退休规划可能成为重要需求。 | 您是否有退休规划? |
| 子女教育 | 中 | 中 | 2 | 儿子的教育可能需要额外的资金支持。 | 您是否为儿子的教育规划了资金? |
| 医疗保健 | 中 | 中 | 2 | 随着年龄增长,医疗保健可能成为重要需求。 | 您是否有医疗保健的长期规划? |
分析说明:
- 发生概率:根据提供的信息,对需求发生的可能性进行评估。
- 金额大小:根据需求可能涉及的资金规模进行评估。
- 优先级:综合考虑发生概率和金额大小,对需求进行优先级排序。
- 关键提问:针对每个需求类型,提出有助于进一步了解客户需求和情况的问题。
请注意,以上表格仅为示例,实际需求矩阵应根据客户的实际情况进行调整。
财务信息
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收入来源:
- 公司年利润是否稳定,是否有波动?
- 个人理财资产中,各类资产的占比分别是多少?
- 寿险的具体保障内容是什么?
- 平安保险个险的具体内容是什么?
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资产配置:
- 权益类产品比例很小,具体是哪些产品?
- 稳健型投资中,存款、理财产品、稳健型私募产品的具体金额和占比分别是多少?
家庭信息
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家庭成员:
- 儿子的未婚状态是否是个人选择,还是因为其他原因?
- 家庭成员之间是否存在经济上的依赖?
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居住情况:
- 老房子的具体面积和市值是多少?
- 是否有改善居住环境的计划?
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家庭成员职业及状况:
- 王先生的工作稳定性如何?
- 王女士负责家庭理财和投资的具体内容是什么?
- 儿子工作压力大,具体表现在哪些方面?
工作信息
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王先生工作:
- 小型人力资源外包公司的经营状况如何?
- 王先生在公司中的地位和权力?
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儿子工作:
- 特斯拉公司的工作环境如何?
- 儿子工作压力大,是否有应对压力的措施?
生活信息
- 家庭生活状况:
- 三口之家的生活开支如何?
- 家庭成员之间是否存在矛盾?
其他信息
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与银行的往来:
- 与本行的对公往来业务具体是哪些业务?
- 个人大部分理财放在本行,具体是哪些产品?
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保险信息:
- 本行终身寿险的具体保障内容和保险期限是什么?
- 平安保险个险的具体内容和保险期限是什么?
潜在疑点或痛点
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财务风险:
- 公司年利润不稳定,是否会影响家庭的经济状况?
- 个人理财资产中,稳健型投资比例较高,是否意味着风险承受能力较低?
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家庭风险:
- 儿子未婚,是否会影响家庭的经济状况?
- 家庭成员之间是否存在矛盾,是否会影响家庭和谐?
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工作风险:
- 王先生的工作稳定性如何,是否会影响家庭的经济状况?
- 儿子工作压力大,是否会影响家庭和谐?
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生活风险:
- 三口之家的生活开支如何,是否会影响家庭的经济状况?
- 家庭成员之间是否存在矛盾,是否会影响家庭和谐?
客户信息结构化整理
一、财务信息
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收入来源:
- 公司年利润:150万
- 个人理财资产:1500万(存款、理财产品、稳健型私募产品)
- 寿险:300万(终身寿险)
- 平安保险个险:金额不详,估计不到100万
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资产配置:
- 权益类产品比例:很小
- 稳健型投资:存款、理财产品、稳健型私募产品为主
二、家庭信息
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家庭成员:
- 夫妻两人(王先生和王女士)
- 儿子:35岁,外资企业上班,未婚
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居住情况:
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家庭成员职业及状况:
- 王先生:公司业务管理
- 王女士:负责家庭理财和投资
- 儿子:外资企业员工,表现优秀但压力大
三、工作信息
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王先生工作:
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儿子工作:
- 公司:特斯拉
- 职位:不详
- 表现:优秀,未被裁员
- 工作压力:较大
四、生活信息
- 家庭生活状况:
五、其他信息
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与银行的往来:
- 与本行(具体银行未提及)有十多年的对公往来业务,信任度高,个人大部分理财放在本行。
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保险信息:
- 本行终身寿险:300万
- 平安保险个险:金额不详,估计不到100万